החלפות והחזרות

 שלחי לנו מייל הכולל את פרטי ההזמנה ופרטי המוצר אותו תרצי להחליף/להחזיר לכתובת 

ניתן להחליף מוצרים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט, בדואר חוזר או בבית המלאכה שלנו, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה

.הפריט שתרצי להחליף אליו ישלח אליך חזרה בדואר רשום ללא עלות נוספת

פריטים שנרכשו במבצע/בקטגוריית הסייל ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלתם

 החזרה

 ניתן להחזיר מוצרים תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט,  בדואר חוזר או בבית המלאכה שלנו, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן

פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחזרה עד יומיים מיום קבלתם

 לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח

מוצר שנעשה בהזמנה אישית, לא ניתן להחזיר או להחליף

תוספות והערות 

במידה ובחרתם לשלוח אלינו את הפריט בחזרה בדואר, אנא שלחו אותו בדואר רשום בלבד לכתובת : קלדרונה, רחוב שטרן 9,תל אביב. בצרוף החשבונית ופתק עם פרטים להתקשרות כדי שנוכל ליצור איתכם קשר

עבור מוצר שנרכש  בסייל / במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר

 במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח,יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט  שנרכש ולא עבור דמי המשלוח - דואר רשום/אקספרס/שליחים. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת . המשלוח לבית המלאכה הזיכויי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כמור בסעיף זה , לא יזוכה המזמין - לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי. יובהר , כי קלדרונה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר

כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד. ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת פייפאל. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה המשתמשת בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח- לפי הנמוך מבין השניים

לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר או בבית המלאכה של קלדרונה בלבד

מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית , כגון מבצעים או מתנות

  אנו עושים את מרב המאמצים והבדיקות להוציא את התכשיטים במצב מושלם. יחד עם זאת אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליך מוצר שנפל בו פגם בייצור. במקרה זה , יישלח הלקוח את המוצר על חשבונו בדואר רשום ,לכתובתנו- קלדרונה ברחוב שטרן 9 תל אביב ואנו נזכה אותו על המשלוח בקרדיט לרכישה באתר. בכל מקרה המשלוח החוזר יישלח רק באמצעות דואר רשום. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי קלדרונה